Veelgestelde vragen
Wat is de verzendtijd van mijn bestelling?
Bestelling in Nederland en België: Voor 14:00 besteld op een werkdag, is de volgende dag geleverd. Heb je de bestelling in het weekend geplaatst? Dan wordt je bestelling op maandag verstuurd.
Wat zijn de verzendkosten?
Bij Voomy betaal je geen verzendkosten bij het bestellen boven de €25,-. Wij zorgen dat de producten gratis geleverd worden. Bestel je voor onder de €25,-? Dan rekenen we €4,95 verzendkosten.
Kan ik mijn bestelling volgen met een track & trace?
Wanneer jouw bestelling is afgegeven bij de bezorgdienst, ontvang je van ons via de e-mail een track & trace link om jouw producten te volgen. Soms komt het voor dat deze mail in de spam-folder terecht komt. Check je mail goed!
Krijg ik een factuur bij mijn bestelling?
Na het bestellen krijg je van ons niet direct een factuur toegestuurd. Mocht je deze toch willen ontvangen mag je contact opnemen per mail (info@thebrandlab.nl) of via de telefooon (+31 85 130 14 59). Wij zorgen dan dat er direct een factuur jouw kant op komt.
Welke betaalmethode accepteren jullie?
Wij bieden onze Nederlandse en Belgische klanten de volgende betaalmethoden: Visa, Mastercard, American Express, Ideal, Bancontact, PayPal, Google Pay, Apple Pay en Maestro. Zit de gewenste betaalmethode er niet tussen? Dan horen we dit graag. Zo kunnen we je in de toekomst nog beter helpen.
Hoe kan ik een zakelijke bestelling plaatsen?
Voomy helpt graag mee om bij bedrijven voor een betere werkomgeving te zorgen. Daarom werkt Voomy graag samen met bedrijven om dit te kunnen realiseren. Wil je meer weten over wat we op zakelijk niveau voor je kunnen beteken? Ga dan naar de zakelijke pagina op www.voomy.nl/zakelijk